Skip to main content

Chat - Slack

💬 Hướng Dẫn Sử Dụng Tính Năng Chat Hỗ Trợ Trực Tuyến

Chức năng Chat Support giúp bạn kết nối với bộ phận hỗ trợ một cách nhanh chóng, tiện lợi ngay trên trang web. Hãy làm theo các bước sau để sử dụng hiệu quả.

🔹 1. Mở khung chat

  • Nhìn góc dưới bên phải màn hình, bạn sẽ thấy biểu tượng chat như sau:

    Chat Launcher

  • Click vào biểu tượng đó để mở khung trò chuyện.

🔹 2. Giao diện khung chat

Khi khung chat mở ra, bạn sẽ thấy:y giao diện mới chưa có nội dung:

  • Logo công ty ở góc trên
  • Khu vực hiểNhấn thịbắt tinđầu nhắn
    • để
  • Ô nhậtiếp tin nhắn ở phía dướitục

Giao diện đã có nội dung

🔹 3. Gửi tin nhắn

  • Gõ nội dung vào ô "Nhập tin nhắn..."
  • Nhấn phím Enter hoặc click nút gửi ➤ để gửi tin nhắn

🔹 4. Gửi file hoặc ảnh

  • Nhấn vào biểu tượng 📎 để đính kèm file hoặc ảnh
  • Có thể kéo & thả file trực tiếp vào khung chat
  • File sẽ hiển thị ở phần xem trước trước khi gửi
  • Nhấn ❌ để hủy file trước khi gửi

🔹 5. Gợi ý tin nhắn nhanh

  • Hệ thống có thể đưa ra các gợi ý tin nhắn
  • Click vào một gợi ý để gửi nhanh nội dung đó

🔹 6. Xem ảnh lớn hơn

  • Khi có ảnh trong tin nhắn, click vào ảnh để xem lớn
  • Nhấn ra ngoài (hoặc ESC) để thoát chế độ xem ảnh

🔹 7.6. Thông báo tin nhắn mới

  • Nếu có tin nhắn mới khi bạn chưa mở chat:
    • Biểbiểu tượng chat sẽ hiện hiệu ứng rung 🔔

  • Có

    thông báo: "Bạn

    Nếu có tin nhắn mới"i

    • khi
bạn đã mở
chat: sẽ có thông báo tin nhắn mới như hình dưới

🔹 8.7. Đóng khung chat

  • Nhấn vào dấu X ở góc trên bên phải để đóng khung chat

🔔 8. Tự động cuộn xuống & thông báo tin nhắn mới

Khi bạn cuộn lên để xem các tin nhắn cũ, nếu có tin nhắn mới đến:

  • Một thông báo sẽ hiện ra: "Bạn có tin nhắn mới"
  • Nút "Cuộn xuống" (biểu tượng mũi tên xuống) sẽ xuất hiện

Nhấn vào nút ⬇ này để nhanh chóng trở lại vị trí tin nhắn mới nhất

  • Khi nút scorll hiển thị thì tin nhắn mới đến sẽ không tự động scroll xuống tin nhắn mới nhất
Back to top