Chat - Slack

💬 Hướng Dẫn Sử Dụng Tính Năng Chat Hỗ Trợ Trực Tuyến

Chức năng Chat Support giúp bạn kết nối với bộ phận hỗ trợ một cách nhanh chóng, tiện lợi ngay trên trang web. Hãy làm theo các bước sau để sử dụng hiệu quả.

---

🔹 1. Mở khung chat

• Nhìn góc dưới bên phải màn hình, bạn sẽ thấy biểu tượng chat như sau:

  

• Click vào biểu tượng đó để mở khung trò chuyện.

---

🔹 2. Giao diện khung chat

Khi khung chat mở ra, bạn sẽ thấy:

• Logo công ty ở góc trên
• Khu vực hiển thị tin nhắn
• Ô nhập tin nhắn ở phía dưới

---

🔹 3. Gửi tin nhắn

• Gõ nội dung vào ô "Nhập tin nhắn..."
• Nhấn phím Enter hoặc click nút gửi ➤ để gửi tin nhắn

---

🔹 4. Gửi file hoặc ảnh

• Nhấn vào biểu tượng 📎 để đính kèm file hoặc ảnh
• Có thể kéo & thả file trực tiếp vào khung chat
• File sẽ hiển thị ở phần xem trước trước khi gửi
• Nhấn ❌ để hủy file trước khi gửi

---

🔹 5. Gợi ý tin nhắn nhanh

• Hệ thống có thể đưa ra các gợi ý tin nhắn
• Click vào một gợi ý để gửi nhanh nội dung đó

---

🔹 6. Xem ảnh lớn hơn

• Khi có ảnh trong tin nhắn, click vào ảnh để xem lớn
• Nhấn ra ngoài để thoát chế độ xem ảnh

---

🔹 7. Thông báo tin nhắn mới

• Nếu có tin nhắn mới khi bạn chưa mở chat:
  • Biểu tượng chat sẽ hiện hiệu ứng rung 🔔
  • Có thông báo: "Bạn có tin nhắn mới"

---

🔹 8. Đóng khung chat

• Nhấn vào dấu X ở góc trên bên phải để đóng khung chat

---