Hướng dẫn hỗ trợ người dùng

• Hướng dẫn sửa máy in
• Xử lý khi không tìm thấy máy in lúc in trong trình duyệt
• Access Denied, Unable to connect in Prinnter
• Lỗi windows cannot connect to the printer. no printers were found.(Lỗi 0x00000bc4, lỗi không tìm thấy máy in trên Windows 11)
• Lỗi không tìm thấy máy tính share máy in
• Hướng dẫn sửa lỗi không kết nối được máy in ( Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000011b.)
• Hướng dẫn sửa lỗi Operation could not be completed (error 0x00000005).
• Hướng dẫn sửa lỗi Operation could not be completed (error 0x0000007e)
• Hướng dẫn sửa mạng
• Xử lý khi dây mạng đã cắm và có đèn nhưng không có mạng
• Hướng dẫn sửa office
• Xử lý khi file mở lên review lúc được lúc không, hoặc lúc nào excel ,word , outlook có lỗi
• Xử lý khi lỗi "Microsoft ace oledb 12 0' Provider is Not Registered on the Local Machine"
• Fix Outlook 0x8004060C error during Send/Receive.
• Cách khắc phục lỗi We can't install khi cài đặt Office 365
• Hướng dẫn sửa lỗi mail outlook bị chặn bằng gmail app password
• Hướng dẫn sửa phần mềm trên windows
• Xử lý khi đôi lúc usb bị tắt, phải dựt ra cắm lại
• Hướng dẫn sửa phần mềm thêu lỗi sentinel ldk protection system internal error 0x7101 occurred
• Hướng dẫn sửa Wilcom
• Sửa lỗi: Internal error 0x7101 occurred

Hướng dẫn sửa máy in

Xử lý khi không tìm thấy máy in lúc in trong trình duyệt

Cách 1:

1. Vào "Cài cặt -> thiết bị và máy in" kiểm tra có máy in cần dùng không.
2. Nếu có thì "Reload page". Nếu không có thì xem lại những cách thêm máy in cho máy tính.

Cách 2:

1. Nhấn chọn phím Window cùng phím R.
2. Gõ lệnh Services.msc sau đó nhấn Enter.
3. Tìm Workstation, nhấn chuột phải chọn Restart

Access Denied, Unable to connect in Prinnter

1. Khởi động lại dịch vụ Printer Spooler

• Bước 1: Nhấn tổ hợp hai phím phím Windows + R, tiếp tục nhập services.msc và ấn Enter.
• Bước 2: Truy cập và tìm và nhấn đúp vào mục Print Spooler.
• Bước 3: Lúc này, cửa sổ giao diện mới sẽ hiện ra, ở mục Service status, ấn chọn Stop, tiếp tục ấn chọn mục Start để tiến hành khởi động lại dịch vụ.
• Bước 4: Ấn chọn OK. Tiếp tục kiểm tra lại kết nối giữa máy in và máy tính xe đã ổn định trở lại hay chưa.

2. Khắc phục lỗi Troubleshooter printer

• Bước 1: Mở hộp Control Panel trên máy tính.
• Bước 2: Tại Hardware and Sound, chọn View services and printers.
• Bước 3: Bấm chuột phải vào tên máy in của bạn -> chọn Troubleshoot.
• Bước 4: Đến đây, Windows sẽ tự rà soát, phát hiện và khắc phục lỗi. 
• Bước 5: Khi thông báo xuất hiện, chọn Apply this fix. 
• Bước 6: Sau khi lỗi đã được sửa (fixed), dấu tick xanh sẽ hiện ra. Lúc này bạn chỉ cần kết nối lại máy tính với máy in để xem kết quả. 

3. Set a default printer in Windows

• Bước 1: Select Start  > Settings .
• Bước 2: Go to Bluetooth & devices > Printers & scanners > select a printer. Then select Set as default.
  If you don't see the Set as default option, the Let Windows manage my default printer option may be selected. You'll need to clear that selection before you can choose a default printer on your own.

Lỗi windows cannot connect to the printer. no printers were found.(Lỗi 0x00000bc4, lỗi không tìm thấy máy in trên Windows 11)

Nhận biết: Lỗi 0x00000bc4

• Mở network -> tìm máy share -> double click máy in -> thông báo lỗi 0x00000bc4

1. Thay đổi cài đặt Group Policy.

Bước 1: Nhấn Win+R

Bước 2: Gõ gpedit.msc

Bước 3: Ở Group Policy Editor và tìm tới cài đặt sau trong phần Computer Configuration:

Bước 4: Administrative Templates -> Printers -> Configure RPC connection settings.

Bước 5: Mở menu Configure RPC connection settings

Bước 6: Chọn Enabled

Bước 7: Ở ô bên dưới, tìm Protocol to use for outoging RPC connections, nhấn mũi tên xổ xuống

Bước 8: Chọn RPC over named pipes.

Bước 9: Apply -> ok

=> không cần restart máy. nó tự nhận lại mấy cái máy in đã bị mất do update

Link: https://quantrimang.com/cong-nghe/khac-phuc-loi-0x00000bc4-193551

Lỗi không tìm thấy máy tính share máy in

• Kiểm tra 2 máy cùng ipv4 default gateway
• Nếu 2 máy không cùng ipv4 default gateway thì đưa 2 máy về cùng 1 ipv4 default gateway

Bước 1: Vào Internet & NetWork -> ethernet.

Bước 2: Ip settings -> chọn Edit.

Bước 3: Chọn Manul -> Bật IPv4.

Bước 4: Preferred DNS -> nhập ipv4 default gateway -> save.

• Lỗi permission denied khi connect máy với window credential

Cách 1: Đăng nhập bằng Tài khoản và mật khẩu của máy share

Cách 2: Đăng nhập bằng tài khoản guest

Hướng dẫn sửa lỗi không kết nối được máy in ( Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000011b.)

Bước 1: Ở Máy Share mở Registry

Bước 2: Tìm đến khóa theo đường dẫn: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

Bước 3: Tạo một giá trị DWORD-32bit mới có tên RpcAuthnLevelPrivacyEnabled và đặt giá trị của nó là 0

Bước 4: Khởi động lại dịch vụ Printer Spooler

Bước 5: Nhấn tổ hợp hai phím phím Windows + R, tiếp tục nhập services.msc và ấn Enter.

Bước 6: Truy cập và tìm và nhấn đúp vào mục Print Spooler.

Bước 7: Lúc này, cửa sổ giao diện mới sẽ hiện ra, ở mục Service status, ấn chọn Stop, tiếp tục ấn chọn mục Start để tiến hành khởi động lại dịch vụ.

Bước 8: Ấn chọn OK. Tiếp tục kiểm tra lại kết nối giữa máy in và máy tính xe đã ổn định trở lại hay chưa.

Hướng dẫn sửa lỗi Operation could not be completed (error 0x00000005).

Bước 1: Mở Regedit

Bước 2: Tìm đến HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

Bước 3: Chuột phải chọn Permission

Bước 4: Chọn full control permission cho user

Bước 5: Xóa tất cả các file trong HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

Bước 6: Restart máy

Hướng dẫn sửa lỗi Operation could not be completed (error 0x0000007e)

Cách 1: Restart Print spool

Cách 2: Copy file hệ thống “mscms.dll”

• Tìm đến thư mục C:Windowssystem32và tìm kiếm file mscms.dll

• Copy file trên tới vị trí sau:

  -- C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3 Nếu bạn đang dùng hệ điều hành 64-bit.

  -- C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3 Nếu bạn đang dùng hệ điều hành 32-bit.

• Kết nối lại máy in

Hướng dẫn sửa mạng

Xử lý khi dây mạng đã cắm và có đèn nhưng không có mạng

Cách sửa:

1. Không chọn Use DNS
2. Nếu chọn thì sửa dòng:

   DNS trên là 8.8.8.8

   DNS dưới 8.8.4.4

Hướng dẫn sửa office

Xử lý khi file mở lên review lúc được lúc không, hoặc lúc nào excel ,word , outlook có lỗi

B1: tìm "Add or remove programs" ở thanh search của windows

B2: Tìm đến phần mềm "microsoft 365" chọn 3 chấm

B3: Chọn Modify để hiện cửa sổ "Microsoft"

B4: Chọn "Quick Repair" và nhấn Repair.

Done

Xử lý khi lỗi "Microsoft ace oledb 12 0' Provider is Not Registered on the Local Machine"

B1: Vào google.com tìm (Microsoft Access Database Engine 2016 Redistributable) và tải "accessdatabaseengine.exe"

B2: Vào CMD di chuyển và chạy câu lệnh:

B2.1: d: -> enter

B2.2: cd nơi lưu file vừa tải -> enter

B2.3: accessdatabaseengine.exe /quiet -> enter

B3 đợi CMD thứ 2 tắt là done

Fix Outlook 0x8004060C error during Send/Receive.

Outlook "0x8004060C" occurs when the Outlook PST data file

(aka "Message store", e.g. the "outlook.pst" file), or the OST file (for IMAP/Exchange accounts), exceeds the default maximum size limit. For example in Outlook 2007 the maximum size limit of the PST file is 20GB. If this limit is reached, then you will receive a notification error message during send/receive operation, that says "Task 'example@server.com – Receiving' reported error (0x8004060C): 'The message store has reached its maximum size. To reduce the amount of data in this this message store, select some items that you no longer need, and permanently (SHIFT + DEL) delete them.'".

To resolve the 0x8004060C maximum limit error you have have the following two (2) options: The first option is to permanently delete (SHIFT + DEL) some email messages that you don't want any more (as the error 0x8004060C message suggests) and the 2nd option is to specify a new larger maximum size limit for the Outlook message store.

To specify a new larger maximum limit for the Outlook message store (.PST file) and fix the "0x8004060C" Send/Receive error in Outlook 2003, 2007, 2010 or 2013 follow the steps below:

How to increase the Outlook's PST store maximum default size limit (Outlook 2003, 2007, 2010, 2013).

Step 1. Increase Outlook's Message Store maximum size limit through Windows Registry.*

*** Note: Before proceeding to modify the registry, close Outlook.**

1. Open Registry Editor: To do that:

   Simultaneously press “Windows” + “R” keys to open the RUN window. In “RUN” window “Open” box, type: regedit Press Enter.

2. Inside Windows registry navigate (from the left pane) at the following path according your Outlook version: *

For Standard users:

Outlook 2016, 2019 & 365: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST

For Domain Administrators: (Group Policy)

Outlook 2016, 2019 & 365: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST

Note: If the "PST" key doesn't exist, then right–click at Outlook key and select New > Key. Give at the new key the name: PST

3. Click at PST key and look at the right pane to find these two (2) values: *

   MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

Note: If the above two values doesn't exist, then right–click at an empty space on the right pane and select New > DWORD Value. Give at the new DWORD Value the name MaxLargeFileSize & press Enter. Perform the same operation to create a new DWORD value with name: WarnLargeFileSize.

4. Double click to open MaxLargeFileSize value:

a. Select Decimal. b. Then at the Value data: box type the new maximum size limit for the Outlook message store (PST file) according the following:

The Outlook 2003 & 2007 default message store maximum limit is 20GB, so you have to specify a size over 20GB.
The Outlook 2010 & 2013 default message store maximum limit is 50GB, so you must specify a size over 50GB.
1GB=1024MB, 10GB=10240MB, 20GB=20480, 40GB=40960MB, 80GB=81920MB, etc.

For example. If you use Outlook 2010 the maximum size limit is 50GB. So you have to specify a larger size e.g. 80GB. For accomplish this, you have to enter the number "81920" (without the quotes) in the Value data box.

c. Select OK.

5. Then double click to open the WarnLargeFileSize value:

a. Select Decimal. b. At the Value data: box type the new warning size limit for the Outlook message store (PST file) according the following:

The Warning size should be the 95% of the MaxLargeFileSize value you entered before.

For example: If you entered the value "81920" at MaxLargeFileSize, then the WarnLargeFileSize value should be: 81920 X 95% = 77824.

c. Select OK.

6. Close Registry Editor.

7. Finally open Outlook. The send/receive 0x8004060C error should be gone!

That’s all folks! Did it work for you?

Cách khắc phục lỗi We can't install khi cài đặt Office 365

Bước 1: Tìm kiếm regedit

Bước 2: Nhấn Registry Editor

Bước 3: Expand HKEY_LOCAL_MACHINE By Clicking on 〉

Bước 4: Expand SOFTWARE By Clicking on 〉

Bước 5: Expand Policies By Clicking on 〉

Bước 6: Expand Microsoft By Clicking on 〉

Bước 7: Expand Office By Clicking on

Bước 8: Expand 16.0 By Clicking on 〉

Bước 9: Expand Common By Clicking on 〉

Bước 10: Right-Click on OfficeUpdate

Bước 11: Nhấn Delete

Bước 12: Khởi động lại máy tính

Hướng dẫn sửa lỗi mail outlook bị chặn bằng gmail app password

Bước 1: Đăng nhập mail

Bước 2: Vào Tài khoản Gmail -> chọn quản lý tài khoản

Bước 3: Chọn Bảo mật -> xác minh 2 bước

Bước 4: Chọn thêm SĐT -> Nhập SĐT -> Nhập mã gửi về SĐT

Bước 5: Vào gmail app password setup -> Sign in with app passwords -> chọn Create and manage your app password

Bước 6: Đăng nhập lại tài khoản email -> Nhập outlook -> enter

Bước 7: Copy passwords mới

Bước 8: Nhập passwords mới -> ok.

Hướng dẫn sửa phần mềm trên windows

Xử lý khi đôi lúc usb bị tắt, phải dựt ra cắm lại

B1: tìm "Edit power plan" ở thanh search của windows

B2: Trong cửa sổ "Change setting for the plan balanced: High performance" chọn "Change advanced power settigns"

B3: Trong cửa sổ "power Options" tìm "USB settings -> USB selective suspend settings -> Disabled"

Done

Hướng dẫn sửa phần mềm thêu lỗi sentinel ldk protection system internal error 0x7101 occurred

Link: https://www.youtube.com/watch?v=IF8I84f4p4w

Bước 1: Chọn RemoveLDK.reg

Bước 2: Chọn yes

Bước 3: Chọn OK

Hướng dẫn sửa Wilcom

Sửa lỗi: Internal error 0x7101 occurred

• B1: Tải RemoveLDK (Trong software của công ty)

• B2: Tải về và chạy file .reg

• B3: Done